Politique de Confidentialité

lorenaxivio collecte différents types d'informations dans le cadre de notre plateforme de gestion budgétaire de projets. Nous recueillons les données que vous nous fournissez directement lors de la création de votre compte, notamment votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et informations de facturation.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre service, incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à maintenir la sécurité de notre plateforme.

Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées pour fournir et améliorer nos services de gestion budgétaire. Nous traitons vos données pour créer et maintenir votre compte, traiter vos demandes de support client, et personnaliser votre expérience sur notre plateforme.

lorenaxivio utilise vos données financières de projet uniquement dans le contexte de la fonctionnalité que vous avez demandée. Par exemple, lorsque vous créez un budget de projet, nous analysons vos données pour générer des rapports et des visualisations qui vous aident dans vos décisions de gestion.

lorenaxivio maintient une politique stricte concernant le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans votre intérêt ou par obligation légale.

Nos prestataires de services technologiques, soigneusement sélectionnés, peuvent accéder à certaines de vos données dans le cadre de la maintenance de nos systèmes. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

• Prestataires d'hébergement cloud certifiés ISO 27001
• Services de traitement des paiements conformes PCI DSS
• Outils d'analyse de sécurité pour la protection de votre compte
• Services de sauvegarde et de récupération de données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder, modifier, supprimer ou transférer vos informations à tout moment depuis votre tableau de bord utilisateur.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de données basé sur le consentement. Cette action n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données conformément à cette politique, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe, incluant le chiffrement end-to-end pour toutes les communications sensibles et l'authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés en France, respectant les standards européens les plus élevés. Toutes les données sont sauvegardées quotidiennement avec des tests de récupération réguliers.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Formation régulière du personnel sur les bonnes pratiques

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Après fermeture de votre compte, vos données sont définitivement supprimées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale contraire.

lorenaxivio utilise des cookies essentiels au fonctionnement de notre plateforme, ainsi que des cookies analytiques pour comprendre comment vous interagissez avec nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces préférences via notre gestionnaire de cookies.

Nos cookies analytiques nous aident à identifier les fonctionnalités les plus utilisées et à optimiser les performances de notre plateforme. Ces données sont toujours anonymisées et ne permettent jamais de vous identifier personnellement.